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| 实施24小时故障处理完成制度，确保叉车发生故障时得到最迅速的处理，详细内容请咨询斗公司各代理商。 |
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— 烟台产机型：12个月或1000小时，以先到位准（D20/25/30Se为12个月或2000 小时，以先到为准）。
— 韩国产机型：12个月或2000小时，以先到为准。 |
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保修期内任何零部件如果在材质及（或）制造商出现缺陷，斗山公司（或指定代理商）负责对有缺陷零部件进行免费修理或更换。
下列情况例外：
由于使用不当、事故、自然灾害、使用非纯正部品引起的各种故障；易损件等等。 |
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| 代理商、常驻组、机动班，“三重保护”服务模式。 |
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| 实施整机销售、维修、备件供应和培训的“四位一体”代理商责任制。 |
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实施斗山公司与代理商间的“到货检查”制度。
实施代理商与最终用户间的“发货检查”制度并进行免费操作、保养培训。对在中国境内销售的斗山叉车实施500/1000小时免费“定期点检”制度。 |
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| 根据实际需要，斗山公司适时安排巡检，重点针对保外装备。 |
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| 实现工厂与代理商间的互联网业务，大大提高业务效率，实现各种信息的及时共享。 |
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| 斗山公司的销售维修代理商遍布全国各地，同时不断完善现有服务网络，使客户随时、随地都可获得快速高效的服务。 |
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| 400-618-2000 |
